Norelle Mode
Cette marque a été créée pour les femmes qui attendent de la mode plus qu'une simple belle apparence. Nous sommes spécialisés dans les robes pour femmes modernes qui allient style, confort et élégance, vous offrant une sensation de confiance et d'agrément au quotidien, sans compromis.
Nous nous engageons en faveur de
MISSION
Notre mission est d'offrir aux femmes des vêtements modernes alliant élégance, confort et style intemporel. Nous créons une mode qui non seulement est magnifique, mais procure également confiance en soi, féminité et une sensation agréable au quotidien.
L'élégance sans compromis
Des tissus de haute qualité et une coupe féminine assurent un confort élégant et agréable, parfait pour toutes les occasions.
Intemporel et polyvalent
Nos robes peuvent être facilement stylisées avec élégance ou modernité et conviennent aussi bien aux occasions spéciales qu'au quotidien.
Des détails élégants avec un caractère particulier
Des coupes soigneusement sélectionnées et des détails raffinés confèrent à chaque robe une allure élégante et affirmée.
Conçu pour des moments élégants au quotidien
La coupe féminine assure un confort optimal et une liberté de mouvement élégante – parfaite pour le quotidien, les occasions spéciales et les moments stylés en ville.
L'élégance qui marque les esprits
Les tissus soigneusement sélectionnés et les coupes raffinées confèrent une allure élégante et un confort agréable – pour que vous vous sentiez stylée et confiante en toute occasion.
Des détails qui font la différence
Des tissus de qualité, des coupes élégantes et des détails soigneusement élaborés confèrent à chaque robe un aspect luxueux et un confort optimal.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Norelle Modehaus se spécialise exclusivement dans les robes pour femmes. Notre collection se concentre sur des designs modernes, des coupes élégantes et un confort stylé pour le quotidien ainsi que pour les occasions spéciales. Actuellement, nous ne vendons pas d'autres catégories de produits, ce qui nous permet de nous concentrer entièrement sur la qualité et le rayonnement de nos robes.
Non. Actuellement, nous ne livrons qu'en Suisse. Cela nous permet d'assurer des délais de livraison plus rapides, des coûts transparents et une expérience d'achat agréable, spécialement adaptée à nos clientes en Suisse.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et la livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon le lieu de livraison. Le délai de livraison peut varier en fonction de la charge de travail du transporteur ou des périodes de pointe saisonnières.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant. Il n'y a pas de frais de port supplémentaires.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi connaître à tout moment l'emplacement actuel de votre colis ainsi que le délai de livraison estimé
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons éventuellement modifier la taille, le modèle ou l'adresse de livraison. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@norelle-modehaus.com ou par téléphone au +31 610 487 152. Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne sont malheureusement plus possibles.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les vêtements doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec les étiquettes d'origine. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de livraison de notre part.
Le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'examen de la robe retournée. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez joindre des photos et votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous ne proposons pas d'échange direct pour le moment. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un modèle différent, nous vous invitons à retourner le produit original et à passer une nouvelle commande.
Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement en ligne sécurisées, notamment Visa, Mastercard, American Express, TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ainsi que Shop Pay. Tous les paiements sont traités en francs suisses (CHF).
Oui. Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés et cryptés. Norelle Modehaus ne stocke pas l'intégralité des données de carte de crédit ou de paiement sur ses propres serveurs.
Vous pouvez nous contacter à tout moment :
E-mail : info@norelle-modehaus.com
Téléphone : +31 610 487 152
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne taille, pour répondre à vos questions concernant votre commande, nos produits ou pour toute autre demande générale.