Livraison rapide directement à votre domicile
Vos données sont protégées chez nous à tout moment
Retour et échange faciles
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider rapidement : info@norelle-modehaus.com
VISION
Notre vision est de créer une marque qui établit de nouvelles normes pour la mode féminine moderne, en alliant élégance, confort et style intemporel dans chaque collection. Nous voulons que chaque robe de Norelle Modehaus soit un symbole de qualité, de style et de confiance en soi, sur lequel les femmes peuvent compter à tout moment.
"Ces robes sont tout simplement magnifiques ! La qualité est excellente et la coupe est parfaite. J'ai déjà reçu plusieurs compliments."
"Je suis enchantée par l'élégance et le confort de ces robes de soirée. Parfaites pour les occasions spéciales. La livraison a également été très rapide !"
"Absolument recommandé ! Les motifs floraux sont d'une beauté intemporelle et les tissus sont luxueux. Ma nouvelle robe préférée !"
Vous pouvez nous contacter à tout moment :
E-mail : info@norelle-modehaus.com
Téléphone : +31 610 487 152
Nous serons ravis de vous aider pour le choix des tailles, les questions sur les commandes, les informations sur les produits ou toute assistance générale.
Non. Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse. Cela nous permet de garantir des délais de livraison plus rapides, des coûts transparents et une expérience d'achat optimisée pour nos clients suisses.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables, selon l'emplacement. Le délai de livraison peut varier en fonction de la charge de travail du transporteur ou de la saisonnalité.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit leur montant. Nous ne facturons aucun frais de port supplémentaire.
Oui. Tous les paiements sont traités par des fournisseurs de services de paiement sécurisés et cryptés. Norelle Modehaus ne stocke aucune donnée complète de carte de crédit sur ses serveurs.
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez à tout moment vérifier l'emplacement de votre colis et le délai de livraison estimé.
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons essayer de modifier la taille, le modèle ou l'adresse de livraison. Contactez-nous le plus rapidement possible à l'adresse info@norelle-modehaus.com ou au +31 610 487 152.
Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
Nous offrons un délai de retour de 30 jours, calculé à partir de la réception de votre commande. Les vêtements doivent être retournés non utilisés, non lavés, non endommagés et avec les étiquettes d'origine. Des conditions détaillées sont disponibles dans notre politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition de notre part.
Le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de la veste retournée. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Joignez des photos et votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un modèle différent, nous vous prions de bien vouloir retourner l'article original et de passer une nouvelle commande.
Nous acceptons une large gamme de méthodes de paiement en ligne sécurisées, y compris TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont traités en CHF.
Norelle Modehaus allie des designs élégants à un confort moderne. Nos vêtements sont conçus pour les femmes qui attachent de l'importance au style, à la qualité et à une apparence confiante en toute occasion.