Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Willkommen bei Norelle Modehaus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen unserer Produkte, das Aufgeben von Bestellungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice. Unser Ziel ist es, allen Kundinnen in der Schweiz ein klares, sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf eines Produkts bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Fairness, und die folgenden Bestimmungen dienen dem Schutz sowohl unserer Kundinnen als auch unseres Unternehmens.

Abschnitt 1: Unternehmensinformationen

Norelle Modehaus wird von AB Global Commerce betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen. Alle auf unserer Website angebotenen Produkte — insbesondere Damenkleider — werden unter der unten angegebenen juristischen Identität verwaltet, verkauft und betreut. Wir legen großen Wert auf Transparenz, damit Kundinnen in der Schweiz genau wissen, bei wem sie einkaufen. Unser Unternehmen handelt im Einklang mit europäischen Standards für den Online-Handel, einschließlich Verbraucherschutz, korrekter Produktinformationen und Datensicherheit.

Firmenname: AB Global Commerce
Unternehmensnummer: 98723731
USt-IdNr.: NL005348855B23
Firmenadresse: Wakerdijk 10, 1446BR, Purmerend, North-Holland, Niederlande
E-Mail: info@norelle-modehaus.com
Telefon: +31 610 487 152

Abschnitt 2: Wer die Website nutzen darf

Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen. Sie bestätigen außerdem, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Kundinnen innerhalb der Schweiz, da wir derzeit keine internationalen Lieferungen anbieten.

Abschnitt 3: Zustimmung zu den Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Website, die Erstellung eines Kontos, das Durchsuchen von Produkten oder das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Diese Zustimmung stellt eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Norelle Modehaus dar.

Abschnitt 4: Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um gesetzliche Änderungen, Verbesserungen unserer Dienstleistungen oder neue Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Abschnitt 5: Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website verantwortungsvoll und rechtmäßig zu nutzen. Es ist untersagt, die Website zu stören, unbefugten Zugriff auf geschützte Bereiche zu versuchen, schädliche Software hochzuladen oder automatisierte Bots zu verwenden.

Abschnitt 6: Produktinformationen

Wir bemühen uns, die Beschreibungen unserer Damenkleider, Bilder, Spezifikationen und Größeninformationen korrekt und aktuell zu halten. Dennoch können leichte Unterschiede in Farbe oder Darstellung aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktionschargen auftreten.

Abschnitt 7: Preise und Währung

Alle Preise auf unserer Website werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Preise können aufgrund von Aktionen, Kostenänderungen oder Angebotsanpassungen aktualisiert werden. Preisänderungen betreffen keine bereits bestätigten Bestellungen.

Abschnitt 8: Zahlungsbedingungen

Zahlungen werden über sichere und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter verarbeitet, die moderne Sicherheits- und Verschlüsselungsstandards erfüllen. Norelle Modehaus speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Abschnitt 9: Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt noch keine endgültige Annahme der Bestellung dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder Lagerfehlern abzulehnen oder zu stornieren.

Abschnitt 10: Versandrichtlinie

Norelle Modehaus liefert ausschließlich innerhalb der Schweiz. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Versanddienstleister, Bestellvolumen oder Lieferort variieren.

Abschnitt 11: Verantwortung der Kundin

Die Kundin ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen, einschließlich Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Abschnitt 12: Rücksendungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an. Die Kleider müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen originalen Etiketten zurückgesendet werden.

Abschnitt 13: Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Kleides bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Abschnitt 14: Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie Fotos sowie Ihre Bestellnummer mit.

Abschnitt 15: Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, bitten wir Sie, das ursprüngliche Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Abschnitt 16: Kundenkonten

Kundinnen können ein Konto erstellen, um Bestellungen schneller aufzugeben und ihre Bestellhistorie einfacher zu verwalten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Abschnitt 17: Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Markenelemente, sind Eigentum von Norelle Modehaus oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.

Abschnitt 18: Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir halten alle geltenden DSGVO-Vorschriften ein.

Abschnitt 19: Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Norelle Modehaus nicht für Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschließlich Lieferverzögerungen oder technischer Störungen.

Abschnitt 20: Betrugsprävention

Wir verwenden Sicherheits- und Betrugserkennungssysteme zum Schutz unserer Kundinnen und unseres Unternehmens. Verdächtige Bestellungen können überprüft oder storniert werden.

Abschnitt 21: Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht sowie den anwendbaren europäischen Vorschriften. Streitigkeiten werden gemäß den zuständigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt.